Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami betapa pentingnya keselamatan maklumat peribadi anda semasa anda bermain di dafanba.

Enkripsi Data PenuhPerlindungan PembayaranPrivasi TransaksiKawalan Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dafanba Privasi Anda Adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin mengetahui maklumat yang kami simpan, pasukan sokongan kami siap membantu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan balas dengan…
Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web kami untuk pertanyaan privasi…
Pusat Akaun Buka bahagian Tetapan Privasi dalam pusat akaun anda untuk melihat pilihan berkaitan data—lihat, muat…
KEAMANAN DALAM SETIAP LANGKAH

Cara Kami Mengamankan dan Menguruskan Privasi Anda

Keamanan maklumat anda bermula dari pendaftaran dan bersambung melalui setiap transaksi sehingga pengeluaran dana. Kami menggunakan teknologi enkripsi, pengesahan dua faktor pilihan, dan pengawasan sistem untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran.

Enkripsi Perjalanan dan Istirahat

Semua data yang anda hantar kepada kami—log masuk, deposit, maklumat akaun—disulitkan dalam perjalanan dan di pelayan kami menggunakan piawaian SSL/TLS industri.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keamanan tambahan apabila log masuk atau mengesahkan pengeluaran.

Pemisahan Data Pembayaran

Butiran kad dan e-dompet anda tidak disimpan di pelayan kami; ia diproses dan disimpan oleh penyedia pembayaran tersegmen seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Pengawasan Sistem Berterusan

Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan anomali transaksi yang mungkin menunjukkan risiko keselamatan.

Penyimpanan Rekod Berjadual

Kami mengekalkan data transaksi mengikut jadual retensi yang ditentukan oleh peraturan dan keperluan audit, dan memadamkan maklumat peribadi yang tidak perlu selepas tempoh tersebut.

Hak Akses dan Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan semua data kami yang ada mengenai anda, atau meminta pembetulan, pembatasan atau penghapusan dengan menghubungi sokongan kami menggunakan borang privasi anda.

Perkara yang Perlu Anda Tahu Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut ialah jawapan kepada soalan privasi yang paling sering ditanya oleh pemain kami di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan anda di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memberikan penjelasan lanjut dengan segera.

Kami tidak menjual atau memaklumkan data anda kepada pemasar. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), penyedia layanan pelayan, dan apabila undang-undang tempatan memerlukan. Setiap pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi seperti nama dan alamat disimpan selama 2–3 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan. Rekod transaksi disimpan lebih lama untuk memenuhi keperluan kewangan.

Buka akaun anda, navigasi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan, dan pilih 'Muat Turun Data Saya'. Sistem kami akan menyusun semua maklumat yang kami ada mengenai anda—akaun, transaksi, permainan—dalam fail yang boleh dimuat turun dalam beberapa minit.

Apabila anda meminta pemadaman akaun, kami akan menjeda akaun anda dengan segera dan menghapuskan maklumat peribadi dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi yang diperlukan untuk audit akan disimpan tetapi dikodkan sehingga tidak dapat dikenal pasti dengan akaun anda.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda, melacak sesi log masuk dan menganalisis cara anda menggunakan platform kami bagi meningkatkan layanan. Anda boleh menyesuaikan tetapan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda; sesetengah cookies diperlukan untuk keselamatan akaun dan fungsi asas.

Ya, kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di wilayah yang kami sokong di Malaysia. Kami mengikuti piawaian keselamatan data dan hak privasi antarabangsa untuk memastikan maklumat anda dilindungi dengan jelas.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan, sembang langsung dalam akaun anda, atau borang hubungi yang tersedia dalam tetapan privasi. Kami juga menerima permintaan privasi rasmi melalui alamat e-mel sokongan kami yang tersenarai dalam halaman Hubungi Kami.

Halaman Berkaitan

Hujan Nasib dafanba Login Daftar