Rujukan Laman

Syarat Undang-Undang dafanba untuk Wilayah Disokong

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Dokumen syarat ini menjelaskan hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi anda, proses pengesahan akaun, dan bagaimana kami melindungi…

Perlindungan Data PeribadiProses Pengesahan AkaunKeamanan Transaksi
dafanba Syarat Undang-Undang dafanba untuk Wilayah Disokong
HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Tim sokongan kami tersedia melalui berbagai saluran untuk menjawab pertanyaan tentang syarat, dasar privasi, atau isu keamanan akaun anda.

Sembang Langsung 24/7 Bincang syarat dan privasi dengan ejen berpengalaman kami melalui sembang dalam talian.
Pos Elektronik Sokongan Hantar pertanyaan syarat perundangan atau privasi ke alamat pos e-mel sokongan kami.
Laman Pertanyaan Sokongan Layari pusat bantuan kami untuk melihat jawapan kepada pertanyaan yang sering diajukan tentang syarat…
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi kewangan, menyimpan data peribadi dalam pelayan terpencil yang dilindungi, dan mengikuti protokol pengesahan dua-langkah bagi perubahan akaun penting.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit, pengeluaran dan komunikasi akaun dienkripsi menggunakan piawaian keselamatan industri. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran yang disertifikasi oleh penyedia pembayaran tersebut.

Pengesahan Dua-Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua-langkah pada akaun anda untuk perlindungan tambahan. Langkah ini diperlukan untuk mengubah kata laluan, alamat pengeluaran, atau membuat perubahan sensitif yang lain.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan terpencil yang dilindungi dengan firewall, pemantauan 24/7 dan sandaran biasa. Kami mengasingkan data mengikut peraturan privasi tempatan.

Dasar Retensi Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif ditambah tempoh lawanan yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Anda boleh meminta pemadaman data lebih awal melalui sokongan.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hubungi sokongan dan kami akan menyediakan fail yang dapat dimuat turun dalam tempoh 5 hari bekerja.

Permintaan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan dengan identiti yang disahkan. Kami akan memproses permintaan dalam 24 jam dan memadam data anda mengikut tempoh retensi yang sah.

Syarat dan Privasi Akaun dafanba

Soalan-soalan berikut merangkumi aspek penting dasar undang-undang kami, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan privasi akaun anda di wilayah yang disokong.

Pengesahan identiti adalah keperluan peraturan di wilayah yang disokong untuk mencegah penipuan dan pengaliran wang haram. Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir dan alamat untuk mengesahkan identiti anda. Proses ini mengambil masa beberapa minit dan anda akan menerima maklum balas sebaik sahaja pengesahan selesai.

Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikasi yang menggunakan enkripsi bank-grade. dafanba tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau wang tunai digital anda secara langsung; pembayaran dihantar terus ke akaun kami melalui saluran selamat penyedia pembayaran.

Kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan yang berkenaan, biasanya beberapa tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan. Data dipadamkan dengan selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda. Hubungi sokongan dengan identiti yang disahkan dan kami akan menyediakan semua maklumat dalam format yang dapat dimuat turun dalam tempoh 5 hari bekerja perniagaan.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau pos e-mel. Berikan butiran transaksi yang mencurigakan dan kami akan menyiasat dengan cepat. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan aktifkan pengesahan dua-langkah untuk perlindungan tambahan.

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Data hanya dibahagikan dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran, serta dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Baca dasar privasi penuh kami untuk butiran.

Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat melalui tetapan akaun anda, seperti alamat e-mel atau nombor telefon. Perubahan kepada nama, tarikh lahir atau alamat mungkin memerlukan pengesahan semula melalui sokongan kami untuk keselamatan dan kepatuhan peraturan.